A primeira edição do festival The Town, realizada em setembro de 2023 no Autódromo de Interlagos, em São Paulo, registrou 1.084 furtos e roubos de celulares em cinco dias de evento. Os dados são da Polícia Civil paulista. O número de ocorrências foi quatro vezes maior que o registrado no Lollapalooza, que aconteceu no mesmo local e ano.
Segundo as autoridades, cerca de 60% dos aparelhos levados eram iPhones, e a maior parte das ocorrências aconteceu na via principal de acesso ao festival. Além do prejuízo financeiro, a perda do aparelho impacta diretamente a comunicação dos frequentadores, o acesso a ingressos digitais, meios de pagamento e registros pessoais.
Um dos casos que ganhou destaque envolveu a condenação da organizadora do festival ao pagamento de uma indenização de R$ 13.069 a um espectador, por falhas na segurança do evento.
Com a próxima edição prevista para acontecer entre 6 e 14 de setembro de 2025, a preocupação com segurança volta à pauta. Especialistas recomendam que o público adote medidas preventivas, como utilizar bolsos internos, doleiras ou pochetes transversais com zíper, evitar o uso do celular em áreas com aglomeração, ativar serviços de rastreamento como “Buscar iPhone” ou “Encontrar meu Dispositivo” e levar carregadores portáteis para evitar ficar sem bateria em momentos críticos.
Outra alternativa destacada por empresas do setor é a contratação de seguros específicos para aparelhos celulares. A Ciclic, por exemplo, oferece cobertura contra roubo, furto simples, qualificado e danos acidentais, com reposição do aparelho e contratação online. A empresa afirma que esse tipo de serviço pode facilitar a recuperação do acesso ao dispositivo e reduzir os impactos de ocorrências durante o festival.
