Em 2017, SiteMinder fechou vários acordos com hotéis no Brasil que não só queriam mudar sua imagem, mas também mudar seu estilo comercial. Criar mais oportunidades e aproximar convidados de forma mais pessoal e próxima. Um desses inovadores é o grupo Boulevard Hotéis, que decidiu confiar na tecnologia SiteMinder para melhorar sua imagem de marca através de seu site. Suas subsidiárias, os hotéis Boulevard Park, Plaza e Express seguiram a iniciativa e também construíram sites de seus hotéis através da plataforma SiteMinder, para atender aos mais de 200 quartos oferecidos pela rede. Com isso, eles conseguiram criar páginas da web que, surpreendentemente para eles, eram simples de fazer, intuitivas de usar e atraentes para os viajantes.
“Quando tomamos a decisão de criar um site com SiteMinder, sabíamos que era um passo importante para nossos negócios de hotel, embora não tivéssemos certeza de quais seriam os resultados. No entanto, os números mostraram que, de fato, ele funciona. O principal motivo, além do fato de que agora temos alguns sites incríveis construídos especialmente para hóspedes do Boulevard Hotéis, é que os viajantes podem desfrutar de um processo simples de reserva on-line. Com as reservas diretas não precisamos pagar qualquer comissão e oferecemos uma nova experiência ao viajante, desde o início até o fim de sua estadia. Desde que lançamos o novo site com SiteMinder, nossas reservas aumentaram em 38%”, diz Flavio Lemos, general manager, da Boulevard Hotéis.
As páginas desenvolvidas através da plataforma de criação do site para SiteMinder, o Canvas, são ideais para os viajantes reservarem seu hotel, seja ao planejar a viagem, durante ela ou em sua recepção. A plataforma Canvas maneja todos os requisitos de SEO do Google para que potenciais hóspedes possam encontrá-lo facilmente.
“No SiteMinder estamos cientes da importância de ter um bom site, pois esse canal é o processo central do processo de compra. Mais da metade dos viajantes, depois de procurar uma agência de viagens on-line, vai diretamente ao site do hotel. Muitos retornam à agência para reservar, uns ficam e reservam diretamente na página e outros, simplesmente, buscam outro alojamento. Tudo depende, em muitas ocasiões, da aparência e da experiência que se oferece aos visitantes de sua web. Ter uma página inacessível e pouco atrativa evita que o hotel obtenha reservas, não apenas diretas, mas também através de todos os canais. Graças ao SiteMinder, a Boulevard Hotéis conseguiu chegar a viajantes de todo o mundo que não podiam atrair devido à falta de uma ótima vitrine como seu site ou, simplesmente, oferecer a possibilidade de reservar um quarto diretamente na página do site do hotel “, afirma Mateus Coelho, diretor regional do Brasil, Espanha e Portugal, SiteMinder.
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siteminder@sherlockcomms.com.
Sobre a SiteMinder
Como plataforma líder de mercado, a SiteMinder permite aos hotéis ampliar a sua visibilidade, atrair mais pessoas de todo o mundo e torná-las clientes. Prestamos serviços a unidades de todas as dimensões e dispomos de soluções de grande reputação tanto para unidades independentes como grandes grupos de hotéis, independentemente da sua localização.
Os produtos da SiteMinder incluem o The Channel Manager, plataforma online líder no sector; o TheBookingButton, um motor de reservas de marca própria para realizar reservas diretas através do website, dispositivos móveis e redes sociais; Canvas, o criador inteligente de páginas web para hotéis independentes; Prophet, a solução de informações de mercado em tempo real que elimina os palpites na hora de apreçar os quartos, e o sistema GDS by SiteMinder, um único ponto de ligação com uma rede de mais de seis dígitos de agentes de viagens e principais GDS do mundo. Com mais de 28.000 hotéis clientes e parceria com 550 canais de ligação online, atualmente a SiteMinder está presente em mais de 160 países entre os 6 continentes.
Para mais informações, visite www.siteminder.com.
